Инфраструктура интегратора предусматривает облачное хранение данных о пользователе. Компании участники системы, с согласия пользователя, могут добавлять свои поля в его персональные данные. Это даст возможность, не прибегая к дорогостоящим решениям реализовать всевозможные бонусные программы или программы лояльности, просто используя интегратор как хранилище с доступом к облачным данным о своем клиенте, при его авторизации в компании эти данные будут автоматически доступны.
Теперь любой участник интегратора может выстроить свою бонусную систему начисляя бонусы или баллы лояльности на созданный индивидуальный бонусный счет пользователя.
Например, фитнес клуб «Тело&Дело» имеет множество дополнительных сервисов для клиента (спортивное питание, индивидуальные тренировки, SPA, лечебный массаж и пр.) данной компании интересна программа стимулирующая дальнейшие покупки внутри клуба (аналог cashback только деньги можно потратить в самом клубе).
При регистрации нового пользователя, клуб предлагает ему стать участником своей бонусной программы. В облачные данные добавляется поле «бонусный счет T&D bonus» к которому имеет доступ только клуб. Сразу при покупке абонемента на данный счет заносятся определённые баллы (о чем можно сразу известить пользователя через систему коммуникации интегратора).
При авторизации пользователя участнику автоматически передаются его бонусные баллы. Как их использовать определяет сам участник – уменьшает за их счет сумму на свои услуги, дает дополнительные услуги, это привилегия службы маркетинга клуба. Баллы можно конвертировать в бонусы других участников, например, использовать в компании партнере входящей в холдинг.
Основное предложение системы:
Бонусные баллы всегда доступны в облаке, они безопасно хранятся, нет необходимости тратиться на пластиковые карты, которые клиент всегда забывает, вы можете воспользоваться системой коммуникации для общения с клиентом и доставки ему предложений. Клиент сможет всегда получить информацию о бонусах в своем личном кабинете интегратора.Единая бонусная программа NIFM.
Единая бонусная программа интегратора.
Для удобства участников, в интеграторе можно предусмотреть «Единую бонусную программу».
Если участник (поставщик услуг) готов сделать клиенту скидку в виде возврата части средств, он может перевести эти деньги в интегратор на специальный счет и пополнив ими бонусный счет клиента.
1 бонус может быть равен 1 рублю, каждый участник по желанию может конвертировать бонусы в свои продукты или услуги.
Это могут быть широко известные мили авиакомпаний, оплата бонусами частей счетов и пр.
Хранение и изменение бонусных данных может быть бесплатной услугой, уведомления пользователя платные.
Для пользователя единые бонусы могут быть гораздо удобнее чем локальные бонусы от компаний или просто наличные возвращенный в виде кэш-бека.
Например, билеты в Барселону туда и обратно обойдутся в 10 000 бонусов. Если в среднем получать по 1000 бонусов в месяц, что совсем не сложно при достаточном развитии данной системы, так как бонусы будут предлагать все участники интегратора. Таким образом полет в отпуск станет бесплатным.